1 . Berapa lama account baru akan aktif setelah menyetor biaya awal ?

Account akan kami aktifkan maksimal dalam waktu 24 jam, dengan catatan e-banking mandiri/bca sedang dalam keadaan normal. Akan ada balasan konfirmasi sms dari anekavoucher jika account anda telah aktif.

2. Dalam hari yang sama apakah dapat melakukan pengisian pulsa lebih dari 1 kali untuk no tujuan yang sama dan dengan kode pulsa yang sama ?

Bisa. Kami menyediakan kode produk A dan B. Anda bisa memilih sebaliknya jika terjadi penolakan karena prinsipnya transaksi kode dan nomor sama akan ditolak jika terjadi pada hari sama.

3. Apakah semua member akan mendapatkan harga dasar voucher elektronik yang sama ?

Ya. Untuk agen utama yang ditunjuk dalam 1 wilayah besar, akan mendapatkan komisi tambahan dari omset penjualan. Namun harga dasar semua pihak adalah sama.

4. Apakah harga yang tertera pada brosur/website merupakan harga jual ke konsumen ?

Harga Pulsa elektronik yang tertera didaftar harga, adalah harga dasar Pulsa yang diterapkan kepada member. Harga jual ke konsumen diserahkan kepada kebijakan masing-masing.

5. Transaksi saya selalu gagal bagaimana solusinya ?

•  Cek Pulsa handphone anda. Bisa jadi pulsa anda habis sehingga SMS gagal Terkirim.

•  Cek apakah password dan pin anda sudah benar.

•  Cek juga kode Voucher mungkin saja anda salah memasukkan kode Vouchernya.

•  Mungkin saja nomor tujuan pengisian pulsanya salah.

•  Mungkin juga anda kelebihan atau kekurangan karakter pada saat sms.

•  Cek apakah nomor SMScenter sudah benar.

•  Server anekavoucher atau operator celluler mungkin sedang mengalami gangguan.

•  Provider seperti indosat, telkomsel, xl mengalami gangguan.

6. Saldo saya berkurang, tapi voucher ke pembeli belum masuk, jadi gimana jalan keluarnya ?

Pastikan nomor HP pembeli sudah benar.

Jika sudah pasti benar silakan lakukan complain via SMS

Contoh : KB Trx SI20A ke 08132222222 tgl 17 konfirmasi sukses dan motong deposit tapi pulsa belum masuk, CS jalan keluarnya gimana? Kirimkan Ke SMS centre anekavoucher.

Atau anda dapat menghubungi terlebih dahulu ke CS provider dari kartu chip provider yang bersangkutan/sejenis.

•  Simpati/AS (Operator 116 / Cek pulsa *888#)

•  Mentari (Operator 505 / 222 / Cek Pulsa *555#)

•  IM3 (Operator 300 / Cek Pulsa *388#)

•  Star One (Operator 111 / Cek Pulsa *555#)

•  XL (Operator 817 / Cek Pulsa *123#)

•  Flexy (Operator 147 / Cek Pulsa *99#)

•  Fren (Operator 888 / Cek Pulsa 999)

•  Esia (Operator *999 / Cek Pulsa *955).

• StarOne (Operator 111 / Cek pulsa *555#).

•  Three (Operator 123 / Cek pulsa *111# ).

•  Axis (Operator 838 / Cek Pulsa *888# ).

•  Hepi (Operator 888 / Cek Pulsa 999 ).

•  Smart (Operator 881 / Cek Pulsa *999* ).

•  Ceria (Operator 878 / Cek Pulsa 888).

7. Bagaimana kita tahu Voucher sudah masuk atau belum ke pelanggan ?

Jika Pulsa sudah masuk ke konsumen maka konsumen mendapatkan sms balasan nilai nominal dari call center. Untuk sisi member, kami juga mengirimkan status sukses/gagal.

8. Saya pernah salah mengetikkan no tujuan Pengisian Voucher apakah bisa di tarik kembali ?

Maaf! pulsa yang sudah Berhasil masuk ke nomer handphone tujuan tidak dapat di tarik kembali karena pihak operator telekomunikasi tidak memberikan akses tersebut kepada siapapun. Sebelum transaksi dikirimkan, pastikan semua data adalah benar.
Skema penomoran kartu handphone
• Simpati : 0812,0813
• Kartu AS : 0852
• Mentari : 0815, 0816
• IM3 : 0855, 0856, 0857, 0858
• XL : 0817, 0818, 0819, 0859, 0877, 0878
• Fren : 0888
• Three : 0899
• Axis : 0831
• Flexi, StarOne, Esia, hepi, Smart : menggunakan kode area, misal 021, 0411, 061 , Dan lain-lain

9. Setelah menyetorkan dana deposit ke no rekening resmi anekavoucher dan mengirimkan info dana deposit. Berapa lama dibutuhkan supaya dana ditambahkan?

Dana akan ditambahkan segera setelah informasi diterima dan tidak terjadi gangguan internet banking untuk verifikasi keakuratan data.

10.Jika sudah lewat dari 30 menit tetapi deposit belum bertambah gimana ?

Silahkan ajukan komplain melalui SMS

Ketik: KB Berita yang ingin disampaikan

Contoh : KB Telah 15 menit deposit ke Mandiri An : Erza Farandy jumlah 200123. Kenapa dana blm ditambah? 1234. dan kirim ke sms center

Kirim ke sms center anekavoucher

11. Deposit habis bagaimana yah.....solusinya?

Silahkan anda deposit lagi.

•  Transfer lewat rekening-rekening resmi milik anekavoucher dengan sms sesuai format..

Untuk cara deposit baca petunjuk deposit member anekavoucher.

12. Apakah saldo akan hangus dalam waktu tertentu ?

Saldo deposit tidak memiliki masa hangus/expired & tidak akan berkurang apabila tidak dipergunakan untuk melakukan transaksi.

13. Jika member menjalankan sistim multilevel, kapan bonus transaksi downline di tambahkan kedalam deposit ?

Bonus atas transaksi penjualan pulsa elektronik yang dilakukan seluruh downline langsung ditambahkan secara otomatis oleh sistem pada saat downline melakukan transaksi pengisian pulsa tanpa campur tangan operator sehingga terhindar dari kesalahan penghitungan.

14. Jika ada pertanyaan lain selain yang di atas bagaimana?

Silahkan menghubungi bagian telepon customer support atau yahoo messenger